Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 20-5-2026

1. Definities

FixNed B.V. (hierna "FixNed") exploiteert een online platform dat klanten verbindt met gecertificeerde monteurs in Nederland.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het FixNed platform en alle daaruit voortvloeiende overeenkomsten.

3. Dienstverlening

FixNed treedt op als bemiddelaar. De uitvoerende monteur is verantwoordelijk voor het uitgevoerde werk. Alle monteurs zijn geverifieerd en in voorkomende gevallen NEN 1010 / 3140 gecertificeerd.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW tenzij anders vermeld. Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar.

5. SLA & spoeddienst

Voor Premium- en Business-abonnees gelden gegarandeerde responstijden zoals beschreven in het abonnement.

6. Aansprakelijkheid

FixNed is verzekerd voor beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheid. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert.

7. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.