Question 1

Hoe snel kan een monteur bij mij zijn?

Accepted Answer

Voor standaard aanvragen meestal binnen 24–48 uur. Premium- en Business-abonnees krijgen een gegarandeerde responstijd van 1–2 uur bij spoed.

Question 2

Zijn de monteurs verzekerd en gecertificeerd?

Accepted Answer

Ja, alle monteurs zijn geverifieerd, verzekerd en — waar wettelijk vereist — NEN 1010 / 3140 of gascertificaat gehouden.

Question 3

Wat kost een aanvraag?

Accepted Answer

Geen aanvraagkosten. Je betaalt alleen voor het uitgevoerde werk. Abonnees krijgen korting en/of inbegrepen uren.

Question 4

Kan ik een specifieke monteur boeken?

Accepted Answer

Ja, via de pagina Monteurs kun je een monteur selecteren en direct een aanvraag indienen.

Question 5

Wat is een spoedaanvraag?

Accepted Answer

Spoedinterventie 24/7 voor situaties zoals waterschade, stroomuitval of CV-storing. Premium-abonnees krijgen voorrang.

Question 6

Kan ik mijn abonnement opzeggen?

Accepted Answer

Ja, alle abonnementen zijn maandelijks opzegbaar via je account.

Question 7

Werkt FixNed ook voor bedrijven?

Accepted Answer

Ja. Onze Business-pakketten omvatten een SLA, beheer op meerdere locaties en één aanspreekpunt.

Veelgestelde vragen